決して「ワタシのせい」ではありませんので。
そして、「忙しいトコには モノは頼んだらイカン」という事。
なんの事は無い。「母の日」に実家へ直送で頼んだ「花の鉢植え」が届いて無い・・と。
「母の日」は留守する時間帯があるので「前日配達」で頼んだら「到着していない・・」と。
まっ、ココまでは「よくある話し ? 」。
問題は「朝イチでクレーム」の電話をすると店長と思しき年代層の方が対応してくれて「えーと、ナニを注文を受けてますか ? 」
更に「当日は忙しくて 立て込んでおりまして・・」と。
嫁が「半月前に予約・前日配達・予約伝票あり」の話しをしても
「それでは本日に配達させて頂きます・・」と、全然 懲りて無い様子。
しかも その時の「約束の時間を3時間もオーバー」したんだそうな。
だ・か・ら・・大型スーパーのテナントをヤメとけと言ったのに。
こちらは「反面教師」に そせて頂くしか無いですが・・。
怒って当然とは言え「ウチの嫁の激怒する姿」は二度とね・・。
だって・・・。
2015年5月12日8:56 PM | カテゴリー: 日記 | コメント(0)
「門前の小僧の実力はスゴいよ・・」。
父が興奮を抑えきれずに「風呂敷を抱えて帰って」きました。
10年も「音を奏でる事が無かった時計」の音色が復活しました。
懐かしいなぁー・・。
父が結婚した時に仲人である 叔父が贈ってくれたもので大事にしていました。
どんな「名人」と言われた職人でさえも治せなかったモノ。
それを「旦那さんが時計職人」だった 「おばあさん」が治してくれたんです。
すでに旦那さんは亡くなっているそうですが、毎日「仕事を見ていて憶えてしまった」そうな。
「治せるかは解らないよ・・」で引き受けて頂けたそうですが、ちぁーんと治してしまった。
毎日、コツコツ、大事です。
良い御夫婦の関係の「お裾分け」を頂けた気分です。
ウチの嫁さんも「見ててくれるかなぁー・・」と。
2015年5月30日3:04 PM | カテゴリー: 日記 | コメント(0)
以前よりの懸案と念願でした「札幌の有力酒販店を見学するツアー」に参加しました。
大信州さんが主催する県内酒販店勉強会「目聞塾」の「百聞は一見に・・」の一貫です。
同時に「三日間留守をする」訳でして その段取りと「嫁さんに任せる」の試験行動でもありました。
家族経営でも「実質把握しているのは私だけ」というのは 今後の事を考えると「解除していかないとならぬ道」ですので。
彼女の事を「私の嫁さん」だと勘違いしている方も多いのですが 私の盟友である「松川町の恵比寿屋・自称番頭Aこと アッコちゃん」です。
田舎の人間は「滅多に飛行機にも乗りません」。
そこへきて札幌は暴風雨で飛行機が揺れに揺れてまいりました。
百万都市・観光都市・政令指定都市・・
ですので「人口の倍する商圏人口」であると同時に超激戦地区である事は間違い無いのですが、
地酒専門店をあり「地酒を大事に売っていこうと志向する集団・北斗千国会」の連携と仲間意識・志向行動が
すべて規範になりますから「目ん玉をかっぽじって・・」「耳も超ダンボ」です。
夜は「少しだけ観光気分」とやらで・・
札幌ビール園・・
そして このアトの「すすきの」の居酒屋さんがスゴかった・・。
「日本一 椎茸の焼き方にウルサイ店」を唄っているだけあって「食材・理詰め・焼き方指南」。
基本思想があるから「テクニックにも意味がある」実践と繁盛ぶりに唖然です。
三日間で「勉強会・酒販店を5店・飲食店勉強会」と「ギュウギュウ詰め」ながらも超濃厚な内容でした。
この事は 家族・店舗・得意先様に活かして「当店と私を信頼して下さる方々に お伝え致します」。
2015年5月23日7:03 PM | カテゴリー: 酒屋って大変なんです | コメント(0)
私が「20年以上所属する」異業種交流会「JMC」。
この会の最大の特徴は「会員の満足が第一」。
「勉強会であるスタンツ」
「過度な外部への宣伝は一切しない」です。
別に秘密主義でも何でもなくて「例会の質を上げる事が 会と会員の為、しいては自然増加に繋がる」。
そうで無い場合は「例会そのものに問題がある」という単純な思考です。
設立当初は「次世代の経営者を集めて勉強会による交流会を行い 地域間の繋がりを作る」でした。
製造業が中心でしたが、私が家業を継いだ頃は「製造業に興味がある」でしたので、
仲間に入れて頂きました。
そして、お小言を頂戴できる「貴重な会」です。
で、昨日は「会員の会社見学会」を行いました。
看板屋澤口さんと マイナックさんです。
当然、「見ただけで終わり・・」なんて甘い事はありません。
厳しい指摘と質問責めです(^o-::)
それでも知らない事には興味津々になります。
ウチでも活かせそうな事。お願い・相談に載ってもらえそうな事。
他人様に見てもらうって大事なんですよね(^o^)
2015年5月13日2:24 PM | カテゴリー: 日記 | コメント(0)
「あくまで「泣き言や愚痴」のたぐいでは無く「今、まさにそういう時代」なんだ。
と、言う事で お聞き下さい。
ウチの業界、いわゆる「地酒専門店」とは創業時から「専門店化」しているケースは稀です。
要は「規制緩和の下、ディスカウント全盛になり業績悪化を打破し 克つ酒屋としてのプライドを維持する手法」として選択せざる得ない・・が、たぶんほとんどだと思います。
コンビニ・飲食店などに転換できたところはカタチとしては残っていますが アトは廃業か、あるいは他業種転換
できれば良し・・です。
ちなみに当店の場合は「本業があって」規制緩和時に新規参入させて頂いたものの「すぐにディスカウントの波」に晒される結果となりました。まあー、他県あるいは全国的な動向を見ていれば「田舎も早かれ遅かれ・・」の予想通りでしたけど・・。
ですから「ディスカウントさん」を敵視するのでは無く「友好的な関係」を築いて「ウチの有意義な仕入れ業者」として お付き合いをさせて頂きました。正規の問屋通しの「仕入れ価格より かなり安く」です。
現在では、「友好的な関係」を築いていた方々は すべて廃業されましたが・・。
地酒屋で修行し「そのノウハウを持って独立」する方以外、そのまま「地酒の道」に進む事は無いのが現実です。
なぜなら「正規流通・問屋任せ・・だけでやってきた酒屋さん」の流儀と、「地酒業界の流儀」は全く違う。
ハッキリ言うと真逆な訳です。この説明は「機会があったら・・」として・・。
脚色でも無く「酒屋一代目」である事は「解らない事だらけ」ですから「知らない事を教えてもらうに頭を下げる」は当たり前ですし苦にもなりません。それで解るのでしたら感謝ですから・・。
本格的に「地酒の業界に舵を切る」決断の前提として「もし三年間やって誰も相手にしてくれないなら 相手にしてくれなかった業界に打って出よう・・」と本気で思ってました。たぶん「目が血走ってたんじゃないか・・」と、思います。どうせ買ってくれないなら憶えてもらう為に「ケンカを吹っ掛ける・・」事も度々ありました。
ところが「本気で言い争ったトコ」がほとんど得意先になりました。
酒屋を「奴隷扱いするトコ」と「大事な仕入れ先」として扱ってくれるトコとでは対応が全然違います。
ですから「こちらの気持ちの入り具合も違います」。
で、結局「ビールしか卸ていないトコは往々にして奴隷扱い」が多かったです。「ドコでもダレでも売れる・他所では もっと安く売ってる・代わりはいくらでもいる・・」というのが見て取れます。
「舵を切る」決断をして、得意先が所除に増え「仕入れ蔵元」さんも毎年一軒ずつ増やしていけた矢先に「焼酎プーム」がやってきました。
私、焼酎が苦手なんです。もちろん今でも売ってはいます。一蔵さんだけ大事にです。そこのは美味しいと思うから・・。
でも、クサイと見向きもされなかった「芋焼酎」がある日 突然「風向きが変ったかの様に・・」旨いと言い出す方が続出しました。空前の「なんでも焼酎ブーム」です。
今だから時効でしょうが・・そんなある日「酒類メーカーの女の子からメールで・・」、「三日後に焼酎関係が全酒 出荷規制が掛かるから ある程度押さえておくように・・」のアドバイスがありました。
半信半疑で・・・三日間「少しずつ・・」いつもより かなり多めの手配をした矢先「彼女の言った通り」になり
その後、「問屋さんは大騒ぎ」になりましたな・・・。
焼酎を本気でやるつもりは「ハナから無し・・」でしたから、乾き切った市場に「在庫分を案内」すると「あっと言う間に吸い込まれて終わり」です。
問題と感心は「メーカーと問屋は このアト どんな対応をするか ??」でした。
結果からすると「問屋の対応は前年度実績配分」。これは「ある種フェア」だと思います。
ところが「メーカーの対応は各社とも違う」のが面白かったです。「この時の対応」が もしかしたら「現在の焼酎市場」の勢力図に反映されているのかも知れませんが 事象以外に私は あまり感心はありません。
さて、本題です。
本当にモノが足りなくなった時に「メーカーはどう対応するのか ??」を教訓に この「舵を切った業界」も いずれは同じ事が起きる可能性もあるとの「期待を込める・・」には ほど遠いのが現実でした。
無名の実績もコネ無い酒屋が「舵を切った」訳ですから「有名ブランド」はゼロです。
なぜなら「酒販免許が下りた その日に県下一の蔵元さんに電話して取り引きを お願いするも 営業部長さん直々に ケンモホロロの扱い・・」で、身に染みてます。
まっ・・・しごく当然の事とは思います。
自信があるも無いも「自身の舌を信じて」旨いと思い「担当者を信じる直感」だけで「試飲会でのツテ」を唯一の頼りに「所除に増やしていきました・・」。
オンリーブランド、「片手以内の取り引き蔵」で勝負するのが常道。なのだろう・・は、解ってはいましたが「剰りにも魅力的な酒と人」に出会う度に「立ち止まって考えても やらなかったら絶対に後悔する」想いと「なんとか この人の酒を売って コイツを世の中に出してやりたい・・」だけでした。
自分でさえ「世の中に出ていないのに・・」ふざけたヤツです。
それと・・・
あの時の焼酎メーカーの対応です。
いずれ「この事が教訓になる時が来る・・」って。
「入手困難な酒」があります。・・
を看板に掲げる地酒屋さんが珍しくなくなりました。
揶揄する事では無く「そこらへんの一般の酒屋さんとは違います・・」の意味合いも含まれていました。
酒屋に成りきれなかった酒屋が「同じトコに向って進む・・」と、地域間を超えた競争が起こるのは時間の問題です。3〜4前くらいから当店の様な「田舎の酒販店」でも 「アレ、あれれぇー・・」という「何か違うぞ・・」の感覚が始まりました。
たぶん「地酒プーム」というヤツが やって来たみたいです。
そして 雑誌が煽り、「たぶん焼酎が飽きちゃった面々・・」、講釈・ウンチクが大好きな方々の恰好のカテゴリーに「日本酒・地酒業界」が愛されたみたいです。
つまり「造り手・売り手・飲み手」の すべてが「この愛され方が大好きな証拠です」。
ひとつの分野でも欠けていたら 成り立たない訳ですから・・。
かくゆう私も大好きな一人・・なんでしょう。この業界にいるって事は・・。
造っている人間の素情・売れない時の苦労・お酒に対する新たな取り組み・新しい機械の導入・新製品・同業者間の繋がり・新技術・農家さんとの関わり・圃場の環境
見るもの・聞くもの関心ばかりです。
ですから「造りの時期」には なるべく「蔵見学をさせて頂き」、蔵元さんの真意を折り曲げずに「自分の言葉で説明する」をやってきました。
でも、それに時間を掛け過ぎたみたいです。
プームがやってきて本当に「入手困難な酒」が現れそうです。
もう私の力では どうしようもありません。
ただ「泣き言」は言いませんし悲観的でもありません。
得意先様・お客様には「今ある私と当店のオススメ」をキッチリ説明して
気持ち良く「楽しい時間」を過ごす お手伝いをするだけです。
だって その気になれば「ネットで どんな有名ブランドでも買える・・」んですから。
昨日も「今期、松尾大社のイベントでトップ」となった蔵元さんより電話がありました。
この結果が新聞に載ったのを見て直感した通りの事が「やはり電話で やってきました」。
正直、コワイですね。彼を責めているのではありません。
また、来年も「このイベントがある」のですが「次はドコの酒蔵が賞を取るのでしょうか ・・」。
世の中、流行りモノが大好きです。スターを求めています。
そして、自分がスターになりたがっています。
更に「本当のスターになった」蔵元さん達の言動・行動は近年 変ってきてます。
あの「焼酎ブーム」に酷似して。
まぁー日本酒蔵元さん方は「同じ轍は踏む程ドジじゃ無い・・」ですが。
最近、「舵を切った時」に同業者の先輩が言われた事を よく思い出します。
「地酒屋はな お客さんにアタマを下げ、蔵元さんにもアタマを下げる」。そういう業種なんだ。
それだけは忘れたらイカンよ・・。
忘れた事は無いけど「非常に重たい言葉」だと思ってます。この歳になって・・。
2015年5月8日10:02 PM | カテゴリー: 酒屋って大変なんです | コメント(0)